FRS金字招牌,信誉至上-第vi章投诉程序:
定义:
向FRS金字招牌,信誉至上公司提交第六章投诉的投诉程序.
指令:
遵守《金字招牌,信誉至上》第六章. 收到的所有书面投诉将由我们的第六章客户权利官进行调查.
职责:
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任何认为自己受到种族歧视的人, color, 或由FRS金字招牌,信誉至上公司火博体育提供的国家原产地, 以下简称火博体育, 可以火博HUOBOSPORTS通过填写并提交该机构的第六章投诉表格来提出第六章投诉吗. 针对FRST的投诉必须在投诉事件发生后不超过7天内以书面形式收到,并填写我们的FRST第六章投诉表格. 第六章客户权利官员将在收到第六章书面投诉后3天内发送书面确认.
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一旦收到并确认投诉, FRST会审查,以确定我们的办公室是否有管辖权. 投诉人会收到一封确认函,通知他/她本署会否调查有关投诉.
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第一诚信委员会有21天的时间来调查投诉. 如果需要更多的信息来解决案件,创新及科技发展局会与投诉人联系. 投诉人自信函发出之日起有10个工作日将所要求的信息发送给处理案件的第六章客户权利官员. 如果投诉人未在10个工作日内联系第六章客户权利专员或未收到补充信息, 火博体育可以火博HUOBOSPORTS通过行政手段结案. 案件可以行政结案, 也, 如果投诉人不再希望继续其案件.
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在第六章客户权利官员审查投诉后, 民权事务专员将向投诉人发出以下两封信函之一:结案函或调查结果函(LOF). 结案信总结了指控,并指出没有违反第六章,案件将结束. 一份LOF总结了关于所指控事件的指控和采访, 并解释是否有任何纪律处分, 工作人员的额外培训, 否则就会发生其他动作. 如投诉人希望对该决定提出上诉, 她/他有10个工作日的信件或LOF日期后这样做.
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对于与第六章有关的交通问题,个人也可以直接向俄亥俄州金字招牌,信誉至上部提出投诉, 在交通金字招牌,信誉至上部平等机会办公室, 注意:标题VI协调员, 西宽街1980号, 哥伦布, OH 43223.
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个人也可以直接向联邦金字招牌,信誉至上管理局投诉, 在自由贸易协定民权办公室, 新泽西大道东南1200号, 华盛顿, DC 20590.
注:如果需要其他语言的信息,请联系(937)393 -0585分机103或(937)393 -4562分机403.